Khóa cửa điện tử là sản phẩm cao cấp được người dùng ưa chuộng vì sự thuận tiện, giá thành rẻ cũng như tính bảo mật tốt. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng đôi khi sẽ gặp lỗi khóa cửa điện tử không mong muốn. Bài viết này Globalship sẽ giới thiệu đến bạn những lỗi và cách khắc phục lỗi khóa cửa điện tử nhé

1 Các lỗi thường gặp trên khóa cửa điện tử

Lỗi trên khóa cửa vân tay

Khóa không tự khóa cửa khi đóng cửa

- Cách nhận biết: Khi đóng cửa nhưng lại không nghe được tiếng “bíp” từ khóa điện tử. Lúc này cửa vẫn chưa tự khóa lại.

- Nguyên nhân: Chế độ khóa cửa đang ở chế độ khóa thủ công hoặc các cực của pin không được lắp đúng trên khóa hoặc dây giắc đang bị xoắn làm cho cửa không tự khóa khi ta đóng cửa.

- Cách khắc phục:

Kiểm tra chế độ A/M: Đang là chế độ tự động khóa (A) hay chế độ khóa thủ công (M).

Kiểm tra pin của khóa. Đảm bảo pin của khóa đang trong tình trạng hoạt động tốt, các cực pin khi lắp đúng cực pin trên khóa.

Sử dụng tua vít tháo mở mặt sau (là phần khóa lắp trong nhà) để kiểm tra, cắm lại các giắc đấu nối. Nếu như dây giắc bị xoắn, hãy tháo giắc và cắm lại để hết xoắn.

Cảm nhận đầu đọc vân tay bị chậm

- Nguyên nhân: Có thể do phần cửa sổ đầu đọc vân tay bị bám bụi bẩn hoặc đang ẩm ướt. 

- Cách khắc phục: Sử dụng khăn mềm và khô để lau nhẹ cửa sổ đầu đọc vân tay. Tuy nhiên, không được sử dụng chất tẩy rửa hóa học để lau chùi phần đầu đọc vân tay, tránh việc oxy hóa lớp phủ bề mặt đầu đọc vân tay.

Dấu vân tay thường xuyên không hợp lệ

- Nguyên nhân: Có thể màn hình cảm biến lâu ngày không được vệ sinh nên bị bẩn hoặc do vân tay của bạn bị khô, đang quá ẩm ướt. Vì thế màn hình cảm biến không nhận dạng được dấu vân tay người đăng ký. 

- Cách khắc phục: Thường xuyên vệ sinh bộ phận cảm biến và lau sạch, lau khô tay trước khi đưa vào bộ phận cảm biến. 

Khóa báo mở vân tay thành công, nhưng không mở được khóa

- Nguyên nhân: 

Đầu đọc khóa cửa vân tay được thiết kế gồm 2 phần chính: 1 là module vân tay, phần còn lại là đoạn giắc cáp điện tử. Khi khóa báo hiệu vân tay đã được xác nhận, sẽ có tiếng động cơ của motor trong khóa quay. Nếu không có âm thanh motor quay, điều này có thể là do phần kết nối giữa bo mạch điện tử và motor bị lỗi. Vì thế dù khóa báo mở vân tay thành công nhưng bạn lại không mở được khóa. 

Có thể do cửa bị xệ, vênh điều này sẽ làm kẹt chốt khóa giữa cánh và khung cửa.

- Cách khắc phục: Bạn hãy liên hệ với nhân viên kỹ thuật để được hỗ trợ.

Không xóa được vân tay hay thay đổi mật khẩu

- Nguyên nhân: Tùy vào mỗi loại khóa khi thay đổi hoặc xóa vân tay bạn cần có quyền truy cập để thao tác.

- Cách khắc phục: Tham khảo các bước thực hiện trong cuốn hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho từng loại khóa.

Lỗi trên khóa cửa thẻ từ

Khóa bị kêu liên tục khoảng 2 - 3 giây lại kêu bíp

Đối với lỗi này, bạn cần tháo pin ra rồi sử dụng chìa khóa khẩn. Sau đó reset khóa lại và cài đặt lại khóa như ban đầu. Tuy nhiên, nếu đã áp dụng cách này mà khóa vẫn kêu liên tục thì cần liên hệ với nhân viên kỹ thuật để xử lý. 

Khóa khi quét thẻ vào không có tín hiệu

Khi bạn quét thẻ nhưng không thấy đèn và không nghe tiếng bíp. Bạn nên kiểm tra lại rắc pin và nguồn pin. Nếu như vẫn xảy ra trường hợp như vậy, bạn cần liên hệ tới nhà cung cấp nhé.

Quét thẻ vào báo nhận thẻ nhưng gạt tay nắm khóa không mở

- Có 3 nguyên nhân cơ bản của lỗi này như sau:

Có thể chốt khóa tay nắm gạt bị tuôn răng khiến cho khi gạt vẫn không thể mở được.

Có thể khóa thẻ từ bị đang bị trật bánh răng bên trong ruột khóa khiến cho khi gạt nhưng không rút hết.

Phần motor kéo chốt bên trong phần ruột của khóa bị hư khiến cho khóa không thể điều khiển.

- Cách khắc phục: Đối với sự cố này bạn cần kiểm tra lại khóa bao lâu chưa cài thẻ giờ.

Lỗi trên khóa cửa mã số

Khóa cửa mã số không nhận được tín hiệu mã số

- Nguyên nhân: Trong quá trình sử dụng, bạn không thường xuyên vệ sinh bề mặt màn hình cảm ứng, màn hình bị bẩn, đọng nước dẫn đến khóa cửa không nhận được tín hiệu mã số. Hoặc có thể màn hình cảm ứng bị trầy xước. 

- Cách khắc phục: Trường hợp này bạn chỉ cần sử dụng một chiếc khăn sạch, mềm đã vắt khô lau nhẹ nhàng trên bề mặt khóa. Sau đó thực hiện nhập lại mật khẩu khóa thêm 1 lần nữa. Nếu không thì các bạn nên nhờ đến thợ sửa khóa điện tử giúp đỡ, không nên tự ý sửa chữa sẽ khiến cho ổ khóa bị hư hỏng hoàn toàn.

Khóa cửa mã số bị kẹt mã

- Nguyên nhân: Do khóa bị lỗi phần mềm khi lắp đặt cũng như trong quá trình sử dụng không được bảo dưỡng thường xuyên.

- Cách khắc phục: Ở trường hợp này, bạn hãy tháo pin, kích hoạt lại ổ khóa. Sau đó sử dụng như bình thường. Còn nếu như bạn rơi vào tình huống khóa bị kẹt mã khi chưa mở được cửa thì nên tìm cách khởi động lại ổ khóa ngay trên chính màn hình cảm ứng. 

Các lỗi khác trên khóa cửa điện tử

Màn hình báo hiệu khóa lại nhanh chóng

- Nguyên nhân: Do người dùng đăng nhập sai mã số hoặc vân tay nhiều lần. 

- Cách khắc phục: Bạn hãy đợi 3 – 5 phút và thao tác lại. 

Ổ khoá báo đèn đỏ liên tục

- Nguyên nhân: Trường hợp này do pin yếu hoặc giắc nối bị lỏng. 

- Cách khắc phục: Bạn nên thay pin mới cho khóa vân tay hoặc chỉnh lại giắc bị lỏng rồi hoạt động lại như bình thường nhé.

Có âm thanh báo sau khi mở cửa

- Nguyên nhân: Có thể do cửa chưa được đóng chặt hoặc do pin yếu nên hệ thống ổ khóa báo cho người dùng biết. 

- Cách khắc phục: Bạn nên thay ngay pin mới hoặc đóng lại cửa cho chặt để khóa hoạt động lại bình thường. 

2Cách bảo quản khóa điện tử khi sử dụng

 Việc bảo quản khóa điện tử giúp bạn có một bộ khóa hoạt động ổn định và có thể tiết kiệm chi phí thay thế, sửa khóa. Các cách bảo quản khóa điện như sau:

Kiểm tra ốc, vít trên khóa cửa

Vệ sinh khóa cửa đúng cách: dùng vải khô mềm để làm sạch,...

Không để khóa điện tử tiếp xúc với một số dung dịch ăn mòn

Không dùng dung dịch có tính ăn mòn để vệ sinh khóa cửa 

Giữ ngón tay sạch sẽ và không bị ướt khi sử dụng khóa vân tay

Không treo các vật lên tay cầm của khóa cửa điện tử

Thay pin định kỳ

Không nên kết hợp pin mới với pin cũ